Âmbito Geral
A Lingold Ferramentas, responsável pelo website www.lingoldferramentas.pt, respeita a privacidade dos clientes e trata os seus dados pessoais de acordo com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável. Esta política explica a recolha, utilização, conservação e proteção desses dados. Poderá ser atualizada quando necessário.
Que dados pessoais recolhe a Lingold Ferramentas?
- Nome e apelido
- E-mail e telefone
- Moradas de faturação e entrega
- NIF, quando aplicável
- Informações sobre encomendas e compras
- Dados necessários ao processamento de pagamentos
- Endereço IP e informações técnicas de navegação
Para que são utilizados os dados pessoais?
- Registo e gestão de contas
- Processamento, faturação e expedição de encomendas
- Comunicações sobre entregas e devoluções
- Apoio ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Segurança e funcionamento do website
- Newsletters, quando legalmente permitidas
Qual é o fundamento legal do tratamento?
Os dados são tratados conforme necessário para executar contratos, cumprir obrigações legais, com base no consentimento ou em interesses legítimos, quando aplicáveis. Não são utilizados para finalidades incompatíveis com as inicialmente identificadas.
A Lingold Ferramentas utiliza dados para marketing direto?
Podemos comunicar novidades e promoções quando exista fundamento legal adequado. As newsletters são enviadas mediante consentimento prévio, quando exigido por lei, ou noutras situações legalmente permitidas. O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento. Não vendemos nem comercializamos dados pessoais para publicidade de terceiros.
Quem tem acesso aos dados pessoais?
- Pessoas autorizadas que necessitem dos dados para as suas funções
- Transportadoras para entrega das encomendas
- Prestadores de pagamento
- Alojamento e manutenção do website
- Contabilidade e faturação
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Os dados pessoais estão seguros?
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo, quando aplicável, ligações seguras, autenticação e controlo de acessos. Nenhum sistema garante segurança absoluta. Recomendamos palavras-passe seguras e que não partilhe credenciais.
Durante quanto tempo são conservados os dados?
Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades do tratamento ou durante os prazos legais. Os dados da conta são mantidos enquanto necessários à relação comercial. Documentos fiscais e contabilísticos são conservados pelos prazos previstos na lei portuguesa, incluindo, em regra, 10 anos para determinados registos. Dados promocionais deixam de ser usados para essa finalidade quando o consentimento é retirado ou existe oposição válida.
Quais são os direitos dos titulares?
- Acesso e retificação
- Apagamento e limitação do tratamento
- Oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirada do consentimento
Como exercer os direitos?
Pode atualizar alguns dados na área de cliente ou contactar admin@lingold.pt. Respondemos, em regra, no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações legais. O apagamento pode estar limitado por obrigações de conservação.
A Lingold Ferramentas utiliza cookies?
Utilizamos cookies para sessões, carrinho e preferências. Outros cookies, como os analíticos, poderão existir se os serviços correspondentes estiverem ativos. Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento só serão utilizados após autorização. As preferências podem ser geridas no website e no navegador.
O website contém ligações externas?
Poderão existir ligações para websites de terceiros com políticas de privacidade próprias. Recomendamos a sua consulta antes de fornecer dados pessoais.
Os dados podem ser transferidos para outros países?
Se existirem transferências para fora do Espaço Económico Europeu, serão respeitados os mecanismos de proteção exigidos pelo RGPD.
Como apresentar uma reclamação?
Pode contactar-nos ou apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
Alterações à política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
Contactos
Lingold Ferramentas | www.lingoldferramentas.pt | admin@lingold.pt